Menerapkan 7 Strata Strategy dalam bisnis Anda

Apa yang menjadikan bisnis unggul dan menang dari yang lain itu karena strateginya jelas dan tegas. Salah satu tools untuk membantu bisnis menemukan strateginya adalah dengan “7 Strata Strategy”. Tools ini dikembangkan oleh Gazelles, inc. yang akan membawa anda untuk menjawab 7 pertanyaan inti dari bisnis anda. Berikut kita ulas pertanyannya satu per satu:

 

 

1. Mindshare Words

Kata apa yang mau anda bentuk di benak customer tentang bisnis Anda? Maksimal 2 kata, contoh: “Fast and Complete“, atau  “Simple and Practica“. Cari kata yang men-trigger market pada bisnis anda.

 

2. Brand Promise

Janji atau jaminan yang akan anda berikan ke customer anda, contoh: Dominos PizzaPizza sampai ke pintumu kurang dari 30 menit“, XLJangkauan luas“, Mie SedapJelas terasa sedapnya“.
Bagaimana dengan bisnis anda?

 

3. Brand Promise Guaranteed

Apa yang anda garansikan jika brand promise anda tidak terpenuhi? Inilah yang yang disebut dengan ISO (Irresistible Sensational Offer), yaitu penawaran yang sangat sulit untuk ditolak. Silahkan cari sendiri di bisnis anda.

 

4. One-Phrase Strategy

Sebutkan satu frasa kalimat yang menunjukkan kunci bagaimana bisnis anda menghasilkan uang, contoh:

Apple: “Close system & Eco System” (brand promise Apple: “when you our ecosystem, you’ll never go back“)

Southwest Airlines: “The more time aour planes are in the air, the more profit we make. And it is clearly understood by all employees“.

Dell: “Be direct. Dell Computer focussed on direct computer sales to to, without a middleman“.

Walmart: “Low price everyday

General Electric (dibuat oleh Jack Weich): “Be the #1 or #2 in every industry in wich we compete, or get out“.

Dibawah kepemimpinan Jack Weich, semua anak-anak perusahaan General Electric menjadi Top 10 di dunia, karena strateginya tergambar dalam 1 frase. Semua anak perusahaan bila tidak menjadi 5 besar akan ditutup atau dijual. Apple juga sangat jelas, “Close system & Eco System”. Langsung ketahui strateginya nyari duit, jelaskan keseluruhan strategi inti bisnis anda dalam 1 frase kalimat.

 

5. Differenciation Activities

Tuliskan 3 sampai 5 hal pembeda yang hanya anda yang mampu melakukannya dan hanya anda yang punya. Akan sulit untuk diikuti oleh kompetitor. Contoh Apple:
Exclusive Software (ios, watch os, macintosh, ipad os)
Exclusive Hardware (lightening port, LiDAR Scanner, Magsafe, Apple Silicon)
Apple One (icloud, apple music, apple arcade, apple fitness+, apple tv+, apple news+)

Tuliskan dengan format:
Saya akan membuat ______________ dan yang membedakan dari yang lain adalah ______________.

 

6. X-Factor

Tuliskan cara atau strategi apa yang membuat anda bisa menghasilkan keuntungan 10x hingga 100x lipat. Apa X-Factor / pendongkrak keuntungan di bisnis anda? Contoh:

Rockefeller: “Controlling the oil industry”

Mc Donalds: “Holding Franchaise”
Mc D akan mencari 1 perusahaan yang akan menguasahi hak Franchaise nya di suatu negara. Di Indonesia dikuasai oleh Sosro Group, jadi sekali closing langsung open ribuan outlet mencapai 10x – 100x lipat keuntungannya.

Untuk mengetahui faktor X anda, ajukan pertanyaan seperti ini: Apa dan berapa komponen biaya terbesar di industri saya? atau apa bagian dari industri saya yang paling saya benci? Apa hal yang bisa membuat bisnis saya menghasilkan 10x – 100x lebih cepat, lebih besar dibandingkan kompetitor? Cari dan temukan polanya.

Ini adalah masalah “Top of Mind” untuk industri anda, dan semua pesaing anda dihadapkan pada tantangan yang sama. Selanjutnya, mulailah mencari solusi yang akan memberi anda keunggulan kompetitif eksponensial (7-10 bahkan 100x) untuk industri anda. Setelah anda mengetahuinya, jangan beri tahu siapapun.

 

Mari kita pelajari strategi X-Factor dari Outback Steak House, yang memberikan contoh klasik X-Factor dan pertingnya serta dampaknya untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan. Di akhir tahun 80-an, masa kerja rata-rata untuk manager toko adalah 6 bulan. Di sebagian besar jaringan restoran, manajer restoran yang kompeten dipromosikan ke posisi manjer area untuk menghasilkan lebih banyak uang, atau mereka resign untuk memulai restoran mereka sendiri. Perusahaan menghabiskan jutaan dollar untuk merekrut atau melatih manajer baru terus-menerus.

Pada 1988 Outback memprakarsai rencana kompensasi dengan sistem terobosan terbaru berdasarkan pengalaman mereka sebelumnya di industri. Mereka meminta manager inti untuk menandatangani kontrak 5 tahun dan menginvestasikan $25K di restoran yang akan mereka kelola dengan imbalan 10% dari arus kas resto dan gaji pokok yang lebih tinggi dari rata-rata restoran lain. Kesepakatan itu pun sukses dan mampu menjadikan karyawan mereka jutawan dengan penghasilan $45K per tahun.

Metode ini sangat berhasil, 95% manager bertahan dengan Outback selama lebih dari 5 tahun, memberikan perusahaan keuntungan 10x lipat dari para pesaingnya dan 80% karyawan memperbarui kontrak 5 tahun mereka. Bahkan tidak ada yang mau resign dan mereka semua loyal sampai pensiun serta tetap menjadi investor Outback.

 

7. Economy Machine

Apa mesin ekonomi anda? Apa ukuran profit anda? Profit per X = ? Apa BHAG (Big Hairy Audacious Goal) goal yang besar, menantang dan bikin merinding) yang mau anda capai dalam 10-25 tahun ke depan?

Contoh study kasus WALLGREENS, yang merupakan apotek terbesar di dunia.

 

Awalnya apotek ini memili ki mesin ekonomi PROFIT PER STORE. Artinya Wallgreens fokus ke profit per toko yang dimilikinya, sehingga banyak mengakuisi pelanggan baru untuk mendapatkan keuntungan maksimal di satu tokonya.

Setelah menganti mesin ekonominya menjadi PROFIT PER CUSTOMER, tim Wallgreens menjadi lebih menggila kinerjanya. Setia

p customer yang datang otomatis ditargetkan untuk berbelanja banyak. Upsell, cross sell digencarkan sehingga layanan pelanggan meningkat hingga 10x lipat dan keuntungan total perusahaan meningkat sampai 1.800%. Awalnya Wallgreens meminta profit per store 100 juta kemudian berubah menjadi “setiap pengunjung yang masuk ke Wallgreens wajib belanja minimal 1 juta”.

 

 

 

Metode 7 strata strategy ini mudah dipahami bagi kita, namun tidak gampang untuk disusun. Ketika anda berhasil menemukan 7 strata, maka bisnis anda akan jelas ke mana arahnya. Mau mencoba?